Сервис и поддержка
Если у вас есть какие-либо вопросы, мы всегда готовы помочь!
Статус обращения
Здесь вы сможете узнать текущее состояние вашего обращения, а также детали обработки вашего запроса, времени и другую актуальную информацию.
Статус заказа
Здесь вы можете узнать информацию о текущем состоянии вашего заказа, включая его этапы обработки, срок доставки и наличие на складе.
Служба поддержки
Здесь вы можете связаться с нашими специалистами по любым вашим вопросам.
Возврат денежных средств
Здесь вы можете узнать о том, как инициировать возврат, какие документы необходимо предоставить и в какие сроки это нужно сделать.
Обмен и возврат товара
Здесь вы можете узнать о том, как правильно оформить запрос на обмен или возврат, включая необходимые документы и условия.
Сервисные центры
Здесь вы можете узнать о возможности монтажа или ремонта купленной продукции.
Часто задаваемые вопросы
Как зарегистрироваться на сайте?
Нажмите кнопку Создать аккаунт в верхней части страницы, заполните контактные данные и подтвердите регистрацию. После этого вы сможете оформлять заказы и отслеживать их в личном кабинете.
Как войти в личный кабинет?
Выберите пункт Войти и укажите адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации. Если забыли пароль — воспользуйтесь функцией восстановления доступа.
Как узнать статус заказа?
Перейдите в раздел Статус заказа. Там отображаются все этапы обработки: подтверждение, сборка, отправка и доставка.
Как отправить обращение в службу поддержки?
На странице Сервис и поддержка есть форма Оставить обращение. Опишите проблему как можно подробнее, чтобы специалисты быстрее помогли. Также можно написать в онлайн-чат или позвонить по номеру +7 (495) 085-57-85.
Как оформить возврат или обмен товара?
Воспользуйтесь разделом Гарантия и возврат. Там указаны условия, сроки и список необходимых документов для оформления заявки.
Как узнать сроки доставки моего заказа?
Информация о сроках доставки доступна в разделе Условия и способы доставки и при оформлении заказа. Вы также можете уточнить детали у оператора службы поддержки.
Есть вопрос?
Если у вас есть какие-либо вопросы, мы всегда готовы помочь!
предложения и прочие вопросы info@click-ut.ru